Expediente: El costo del expediente será el conjunto de comienzo, verificación o siniestro más funcionalidades extras (sin coste) que se utilicen (Consulta catastro o Consulta venal+DGT). En cada uno de ellas, se dispondrá de la posibilidad de realizar tantas videollamadas como sean necesarias y con la cantidad de participantes requeridos.:

¿Qué es un expediente de apertura?: funcionalidad de inicio del siniestro, su formato es offline y permite al asegurado, mediante una guía, tomar fotografías y recopilar información sobre el siniestro reportado tanto en una vivienda como en un automóvil.

¿Qué es un expediente de verificación?: funcionalidad de verificación el cual se trata de un proceso guiado en el que el asegurado, a través de imágenes, reporta la situación correspondiente a esa verificación tanto de vehículos como de hogares.

¿Qué es un expediente de siniestro?: Se trata de un tipo de expediente enfocado a realizar una videollamada en directo o offline (mediante la app) con el interviniente.

Archivos adjuntos: Dentro de los expedientes, se tiene la opción de añadir archivos (PDF, Excel, etc.) con un peso máximo de 20 MB durante 30 días después de finalizado el expediente.